Perceptions of Community Health Agents Regarding Home Care Provided to the Elderly

The Family Health Strategy (FHS) in Brazil plays a key role in reorganizing primary care, enhancing access, and promoting comprehensive, community-centered healthcare. This study evaluated the perception of Community Health Agents (CHA) working in FHS teams regarding Home Care (HC). A qualitative, cross-sectional observational study was conducted with 36 CHAs. Data were collected through individual interviews using a semi-structured script addressing HC practices. Analysis employed the Discourse of the Collective Subject technique with Qualiquantisoft. The HC’s primary perception was the importance of forming a bond with patients (80.5%). Orientation and prevention were identified as the most common activities (77.7%). After conducting HC’s visits, most CHAs reported their findings to the supervising nurse (86.1%). The participants emphasized the need for humanized care (77.8%) and general knowledge (22.2%) to perform HC effectively. Positive aspects included continuity of treatment (52.7%), health promotion (27.7%), and risk reduction (19.6%). However, the lack of support (91.7%) and excessive bureaucracy were the most reported challenges. This study highlights the CHAs' perspectives on HC, emphasizing its benefits, such as patient bonding and continuity of care, while also addressing significant barriers that affect their work, such as insufficient support and administrative burdens. Keywords: Home Care. Family Health. Professionals. Resumo A Estratégia de Saúde da Família (ESF) no Brasil desempenha um papel crucial na reorganização da atenção primária, ampliando o acesso e promovendo um cuidado abrangente e centrado na comunidade. Este estudo avaliou a percepção dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS) atuantes em equipes da ESF em relação ao Atendimento Domiciliar (AD). Foi realizado um estudo qualitativo, observacional e transversal com 36 ACS. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais, utilizando um roteiro semiestruturado abordando as práticas de AD. A análise empregou a técnica do Discurso do Sujeito Coletivo com o software Qualiquantisoft. A principal percepção sobre o AD foi a importância da formação de vínculo com os pacientes (80,5%). Orientação e prevenção foram identificadas como as atividades mais comuns (77,7%). Após a realização das visitas domiciliares, a maioria dos ACS relatou suas observações ao enfermeiro supervisor (86,1%). Os participantes enfatizaram a necessidade de cuidado humanizado (77,8%) e conhecimento geral (22,2%) para realizar o AD de forma eficaz. Aspectos positivos incluíram a continuidade do tratamento (52,7%), promoção da saúde (27,7%) e redução de riscos (19,6%). No entanto, a falta de apoio (91,7%) e a burocracia excessiva foram os desafios mais relatados. Este estudo destaca as perspectivas dos ACS sobre o AD, enfatizando seus benefícios, como o vínculo com os pacientes e a continuidade do cuidado, ao mesmo tempo em que aborda barreiras significativas que afetam seu trabalho, como apoio insuficiente e sobrecarga administrativa. Palavras-chave: Atendimento Domicilário . Saúde da Família. Profissionais