Organisational Justice and Nurses’ Commitment : Mediated by Job Satisfaction

배경 및 목적: 조직 공정성은 간호사의 조직 몰입과 직무 만족도에 영향을 미치는 핵심요인으로, 이는 간호사의 장기근속과 환자 간호의 질 개선에 필수적인 요소이다. 서구권에서는 이들 변수에 대한 연구가 활발히 이루어졌으나, 직급에 따른 차이를 포함하여 한국에서는 여전히 경험적 연구가 제한적인 실정이다. 본 연구는 간호사를 대상으로 분배 공정성, 절차 공정성, 상호작용 공정성이 조직 몰입에 미치는 영향을 분석하고, 직무 만족도의 매개 역할을 탐색하고자 하였다.<br/> 방법: 본 연구는 B시 소재 종합병원 간호사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 총116부의 설문지를 배포하였으며, 이 중 93부의 유효 응답을 분석에 사용하였다. 매개효과 검증을 위해 Hayes의 PROCESS Macro (Model 4)를 사용하였고, 직위에 따른 차이를 분석하기 위해 일원분산분석(ANOVA)을 실시하였다.<br/> 결과: 분배적 공정성과 절차적 공정성은 모두 조직몰입에 유의한 영향을 미쳤으며, 이 중 절차적 공정성만이 직무만족에도 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 직무만족은 세가지 공정성 차원과 조직몰입 간 관계를 모두 매개하였다. 또한, 직위별 차이도 확인되었는데, 일반 간호사(staff nurse)가 책임간호사(charge nurse)와 간호 관리자(nurse manager)보다 절차적 및 상호작용적 공정성 인식 수준이 더 높은 것으로 나타났다.<br/> 결론: 본 연구는 의사결정과 자원 배분 과정에서의 공정성이 간호사의 직무만족과 조직몰입을 향상시키는 데 중요함을 시사한다. 특히 절차적 공정성이 직무만족의 가장 강력한 예측변수로 나타났다. 책임간호사들이 낮은 수준의 공정성을 인식하고 있는 점은 리더십 역량 개발, 투명한 의사소통, 직위 맞춤형 조직적 지원이 필요함을 보여준다.