The Antecedents and Consequences of the Effectiveness of Reverse Mentoring

최근 경영 현장에서 세대 간 소통과 관계 유지, 지식 공유 등의 목적으로 리버스멘토링 도입에 대한 관심이 높아지고 있으나, 그에 대한 학문 적 연구는 아직 활발히 이루어지지 않고 있다. 특히 실증연구가 매우 부족한 상황인데, 본 연구는 리버스멘토링 프로그램을 실시한 중국기업 들에서 멘토로 참여한 구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 그 효과성의 원인과 결과를 탐구한다. 연구의 구체적 목적은 다음과 같다. 첫 째, (후배) 멘토의 주도성과 (선배) 멘티의 겸손성이라는 성격요인과 사전교육 효과성이라는 공식 프로그램 특성 요인이 리버스멘토링 효과성 에 미치는 영향을 탐구한다. 둘째, 리버스멘토링 효과성이 (후배) 멘토의 조직기반 자긍심이라는 중요 결과변인에 미치는 영향을 탐구한다. 셋 째, (후배) 멘토의 주도성, (선배) 멘티의 겸손성, 사전교육 효과성과 조직기반 자긍심 간의 관계에서 리버스멘토링 효과성의 매개역할을 확인 한다. 가설 검증을 위해 108명의 (후배) 멘토들의 응답을 분석한 결과 (후배) 멘토의 주도성, (선배) 멘티의 겸손성, 사전교육 효과성 모두 리버 스멘토링 효과성에 정(+)의 영향을 미치고, 이어 리버스멘토링 효과성은 (후배) 멘토의 조직기반 자긍심에 정(+)의 영향을 지니는 것으로 나 타났다. 이어진 매개분석 결과, 리버스멘토링 효과성이 세 선행변인들과 조직기반 자긍심 간의 관계를 매개함을 확인했다. 이러한 결과는 공식 리버스멘토링 효과성의 선행요인과 효과를 실증한다는 점에서 이론적 시사점을 지닌다. 또한 리버스멘토링이 (후배) 멘토에게도 긍정적 결과 를 제공하는 개입임을 조명하고 프로그램 설계 시 도움이 되는 통찰을 제공한다는 점에서 경영컨설팅 전문가 및 조직관리자들에게 실무적 시 사점을 제공한다.