The impact of entrepreneurship support services and market orientation on corporate performance: Focusing on the mediating effect of innovation capacity

본 연구는 창업기업의 성과 향상을 위한 핵심 요인을 규명하기 위하여 자원기반이론을 바탕으로 창업지원서비스와 시장지향성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하고, 이들 변수 간 관계에서 혁신역량의 매개효과를 실증적으로 검증하였다. 창업기업은 기술과 자원이 제한된 상황에서 외부의 지원과 내부의 전략적 태도를 효과적으로 활용할 때 경쟁우위를 확보할 수 있다. 본 연구에서는 정부 및 민간기관의 창업지원서비스와 창업기업의 시장지향성을 독립변수로 설정하고, 기업 내부의 혁신역량을 매개변수로, 최종적인 기업성과를 종속변수로 설정하여 연구모형을 구성하였다. 이를 위해 전국 주요 창업지원기관에 입주한 창업기업을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 데이터를 구조방정식모형을 통해 분석하였다. 그 결과, 창업지원서비스는 기업성과에 직접적으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 시장지향성은 기업성과에 직접적인 영향은 없었으나 혁신역량을 매개로 간접적인 영향을 미쳤다. 또한 시장지향성은 혁신역량을 강화하는데 유의한 영향을 주었고, 혁신역량은 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는 내부 핵심역량으로 검증되었다. 반면, 창업지원서비스는 혁신역량에 유의한 영향을 미치지 않아 매개효과는 기각되었다. 본 연구는 창업기업의 성과 제고를 위해 시장지향적 전략과 혁신역량 강화가 핵심임을 시사한다.