Importance-Performance Analysis (IPA) of Running Crew Members’ Running Shoe Selection Attributes

연구목적 본 연구는 IPA 기법을 활용하여 러닝크루 회원의 러닝화 선택 속성 중요도와 만족도를 분석하고, 이를 통해 러닝화 시장의 소비자 핵심 기준을 파악하여 효과적인 마케팅 전략 및 향후 제품 개발 방향을 제안하는 데 목적이 있다. 연구방법 전국 20대 이상 러닝크루 회원 290명을 대상으로 SPSS 29.0을 이용하여 빈도분석, 기술통계, 대응표본 t-검정, IPA 매트릭스 분석을 실시하였다. 결과 첫째, 러닝화 구매시 선택속성에 대한 중요도와 만족도 순위를 분석한 결과, 중요도에서 1위는 ‘편안한 착화감’이었고, 만족도의 1위는 ‘충격 흡수 기능’이었다. 둘째, 러닝화 구매시 선택속성에 대한 중요도-만족도 간 차이검정에서 ‘통기성’, ‘세탁의 용이성’, ‘매장 직원의 친절도’, ‘ A/S기간의 정도’ 속성은 만족도가 중요도보다 더 높게 나타난 반면, ‘가성비’, ‘편안한 착화감’, ‘커뮤니티 추천 브랜드’ 속성은 중요도가 만족도보다 더 높게 나타나면서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 러닝화 구매시 선택속성에 대한 중요도-만족도 속성의 매트릭스 분석결과, Ⅰ사분면(유지·강화 영역)은 ‘내구성’을 포함하여 7개 속성이 자리하고 있고, Ⅱ사분면(집중 개선영역)에는 ‘가성비’와 ‘조화로운 색감’ 속성이 포함되어 있다. Ⅲ사분면(점진적 개선 영역)은 ‘세탁의 용이성’을 포함하여 10개 속성이 자리하고 있다. Ⅳ사분면(과잉노력지양 영역)에는 ‘통기성’, ‘내 개성이 표현되는 디자인’ 속성이 포함되어 있다. 결론 러닝화 구매 시 ‘편안한 착화감’, ‘목적성 제품’, ‘충격 흡수’가 핵심이며, ‘가성비’·‘색감’은 우선 개선이 필요하다. ‘통기성’·‘디자인’은 자원 재배분대상이고, Ⅰ사분면 속성은 유지·강화해야 한다.