L’hybridité collective dans les écosystèmes d'innovation sociale : Partager des valeurs sociales et activités de gestion pour articuler impact social et profitabilité

Dans la littérature de gestion, les écosystèmes désignent des ensembles d'acteurs hétérogènes interdépendants collaborant pour créer de la valeur. Une vision dominante suggère que les écosystèmes émergent autour d'une proposition de valeur unique définie par un acteur focal, centralisant les activités de gestion pour remplir des objectifs économiques. Cependant, de nouvelles recherches ont examiné les écosystèmes d’innovation sociale dans lesquels les acteurs articulent impact social et profitabilité. La nature hybride de ces écosystèmes, récemment nommée «hybridité collective», remet en question la vision dominante des écosystèmes. Ainsi, cette recherche vise à répondre à la question : Comment les acteurs gèrent-ils l’hybridité collective dans les écosystèmes d’innovation sociale ?Tout d’abord, cette recherche examine 93 articles pour comprendre comment et pourquoi la gestion focale et partagée des écosystèmes diffèrent. Nous montrons que les acteurs d’écosystèmes mènent quatre activités de gestion (Structurer, Coordonner, Contrôler et Maintenir) différemment, selon les principes de l’écosystème. En particulier, la gestion focale favorise stabilité, procédures formelles, contrats et croissance de l’écosystème pour respecter des principes de rationalité économique. La gestion partagée recherche la flexibilité, cohésion, responsabilité mutuelle et impact social pour suivre des principes fondés sur des valeurs sociales. Cette gestion partagée permet la poursuite de principes hybrides, articulant rationalité économique et valeurs sociales. Ainsi, cette revue systématique établit que les acteurs d'écosystèmes gèrent l'hybridité collective par une gestion partagée. Elle ouvre également des opportunités de recherche sur la gestion des enjeux sociétaux par les écosystèmes.Deuxièmement, cette thèse s'appuie sur un écosystème d'innovation sociale en France pour étudier comment les acteurs développent une hybridité collective. Elle révèle un processus d’émergence d’un écosystème d’innovation sociale en trois étapes, couvrant trois éléments : (1) Rassembler les acteurs autour de valeurs sociales, (2) Intégrer la diversité dans une proposition de valeur, et (3) Établir une structure grâce à une gestion partagée. À chaque étape, les acteurs articulent impact social et profitabilité en utilisant mécanismes : Collaborations distribuées, Diversification pour établir une polysémie, et Transparence et règles. Au total, cette recherche éclaire la manière dont des acteurs établissent une hybridité collective lors de l'émergence de leur écosystème d'innovation sociale en intégrant des valeurs sociales dans une proposition de valeur qui nécessite une gestion partagée.Enfin, cette thèse explore empiriquement comment les acteurs de l'écosystème gèrent l'hybridité collective à un niveau micro. Cette recherche révèle que les acteurs s’appuient sur une structure de gestion duale orientée vers la réalisation d’un impact social et d’une profitabilité. Cette dualité produit trois éléments, essentiels à l’hybridité collective, à savoir des collaborations d’intérêts croisés, un équilibre et un contrôle mutuel. En fin de compte, ces éléments interagissent les uns avec les autres pour maintenir l’équilibre entre impact social et profitabilité dans le temps, réalisant ainsi l’hybridité collective.Dans l’ensemble, cette thèse contribue à la littérature par une étude de l’hybridité au niveau de l’écosystème. Elle éclaire la manière dont les acteurs développent une hybridité collective lors de l’émergence d’écosystèmes d’innovation sociale et la maintiennent par des activités de gestion partagée. Les praticiens et décideurs peuvent s’appuyer sur ces contributions pour développer des pratiques et réglementations qui favorisent, soutiennent et maintiennent l’hybridité dans les écosystèmes. À terme, des recherches pourraient explorer la pertinence et les avantages de l’hybridité collective pour les écosystèmes, pour adresser les grands défis et enjeux sociétaux.