Intra-organizational logistics and human-machine relations

Abstract: The purpose of this paper is to provide a conceptual review of the literature and connect the concepts of people, machines, and logistics within a theoretical framework. It aims to establish connections between previously unexamined theoretical perspectives (Sandra Pettit and Florence Durieux in Thiétart et al., 2007). The research examines the nature of interactions within intra-organizational logistics to develop a conceptual framework for these interactions. The paper analyzes intra-organizational logistics through an examination of the interactions within this function. Interactions within organizations create limits as individuals are faced with interactions with machines and with other people. This requires us to categorize our observations into interactions between individuals and interactions between individuals and machines. The research is situated within the field of internal logistics. Three distinct theories are presented. Two theories place the individual at the center of their analysis, focusing on interactions between people, the exchange relationship, and its implications for the daily operations of an organization. The third theory examines the role of machines in the daily operations of a company in collaboration with human employees. Keywords: Intra-organizational logistics, information technology (IT), information systems (IS), social exchange theory, resource dependency theory (RDT), socio-technical systems theory. JEL Classification : M15 Paper type: Theoretical Research Résumé : À travers ce papier, nous présentons une revue conceptuelle de littérature. Il s’agit pour nous de mettre en relation des concepts tels que les hommes, les machines, la logistique avec des théories. C’est par conséquent, une démarche d’exploration théorique qui vise à mettre en lien des théories qui n'ont pas été abordées ensemble dans des travaux antérieurs (Sandra Pettit et Florence Durieux in Thiétart et al. 2007). Dans ce sens, notre recherche s’interroge sur les types d’interactions qui interviennent au sein de la logistique intra-organisationnelle, afin de définir le cadre de référence qui pourrait s’adapter à ces interactions. Elle présente la logistique intra-organisationnelle en passant par les interactions qui s’opèrent au sein de ladite fonction. En effet, les relations au sein des organisations, nous imposent certaines limites, étant confrontées d’une part aux machines et d’autre part aux hommes. Ce qui nous conduit à répartir notre observation en deux, d’un côté, il y a les interactions Hommes – Hommes et de l’autre, les interactions Hommes – Machines. Tout ceci évoluant dans un domaine d’étude qui est celui de la logistique interne. Ce sont trois théories qui sont présentées. Deux ont la particularité chacune de mettre l’homme au centre (les interactions entre homme, la relation d’échange et ce qu’elle engendre dans le quotidien d’une organisation). Tandis que la troisième insiste sur la considération ou l’apport de la machine dans le quotidien de la vie en entreprise en collaboration avec l’homme. Mots clés: Logistique intra-organisationnelle, technologies et systèmes d’information (TSI), théorie de l’échange social, théorie de la dépendance en ressources (TDR), théorie des systèmes socio-techniques. Classification JEL : M15 Type de papier: Article théorique