The Impact of Job Stress on Job Performance among Senior Club Employees: The Mediating Effect of Job Satisfaction

본 연구는 노인일자리사업 수행기관인 시니어클럽 직원들의 직무스트레스 요인(직무요구, 직무자율성 결여, 조직체계, 보상 부적절, 직장문화), 직무성과, 직무만족 수준을 파악하고, 직무스트레스 요인이 직무성과에 미치는 영향과 이들 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증하였다. 자료는 충청권에 소재한 31개 시니어클럽 직원 307명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 수집하였으며, SPSS 23.0과 Process Macro 4.2를 활용해 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 시니어클럽 직원들의 직무스트레스 평균값을 한국 근로자 성별 중앙값과 비교한 결과, 직무스트레스 요인 중 특히 직무요구 스트레스 수준이 고위험 또는 경계 수준에 속해 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스 요인이 직무성과에 미치는 영향을 검증한 결과, 보상 부적절과 직무자율성 결여가 부(-)의 방향으로 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 직무스트레스 요인이 직무만족에 미치는 영향을 검증한 결과, 보상 부적절, 직무자율성 결여, 직무요구가 모두 부(-)의 방향으로 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로, 직무자율성 결여와 보상 부적절이 직무성과에 영향을 미치는 과정에서 직무만족의 부분매개효과가 있는 것으로 확인되었다.