Antecedents of abusive supervision: An exploratory study

기존 연구들에서 주로 비인격적 감독이 초래하는 결과와 이 관계에 영향을 미치는 조절변수들에 초점을 맞춰왔다. 그러나 이러한 행동의 선행요인에 대한 연구는 다소 부족하며, 일부 연구에서는 상사의 공정성 인식이 비인격적 감독으로 이어질 수 있음을 제시하였다. 최근 들어 선행요인에 대한 학문적 관심이 높아지고 있으나, 본 연구는 환경적 특성이 상사가 비인격적인 행동을 하도록 자극하는 영향에 대해서 추가 연구가 필요하다고 보았다. <br/> 본 연구는 자원고갈이론을 토대로, 상사의 자원을 고갈시키거나 보충할 수 있는 직장 내외적 대인관계 요인을 탐색하였다. 구체적으로 상사의 가족-일 갈등으로 인한 스트레스 수준, 그리고 상사들이 스스로 경험한 긍정적 및 부정적 리더십 행동이 부하직원들이 인식하는 비인격적 감독의 선행요인인지를 살펴보았다.<br/> 상사와 부하직원 양측으로부터 수집한 데이터를 활용하여 집단수준 분석을 수행하였으며, 부분최소자승(PLS) 구조방정식 모형을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 현재 자신의 보스로부터 서번트 리더십과 같은 긍정적 리더십 행동을 경험한 상사일수록 부하직원에게 비인격적 행동을 덜 보이는 것으로 나타났다. 또한, 상사의 친화성은 비인격적 감독과 부적인 관계를 갖는 것으로 확인되었다.