A Study on the Competency Factors of Overseas Managers and Management Performance to Reduce the Knowledge Gap between Multinational Corporations and Their Overseas Subsidiaries in Reverse Knowledge Transfer

시간이 흐름에 따라 많은 기업이 해외 진출을 통해 성과를 거두었고 해외 자회사들이 현지에서 획득한 차별적이고 독특한 지식이 다국적기업 경쟁우위의 원천이 되기 시작했다. 하지만 다국적기업 본사와 해외 자회사는 서로 다른 국가와 시장에서 활동하며 상당한 지리적, 심리적 거리를 갖는다. 그리고 이러한 거리(distance)가 다양한 문화적 차이를 발생시키며 이것이 곧 지식 격차(knowledge gap)로 이어질 수 있다. 따라서 본 연구는, 역지식이전 연구에 있어 지식 격차 감소를 위한 지식이 전 매개체로서 개인적 수준에서 해외 경영자의 중요성과 역량에 관해 살펴본다. 본 연구는 해외 자회사와 본사 사이 역지식이전의 흐름에서 많은 연구가 이루어지지 못한 해외 경영자의 역량 탐색을 위해 SSCI급의 국제학술지 8종에서 해외 경영자의 역량을 Communication Competency(소통 역량), Learning Competency(학습 역량), Cultural Openness(문화적 개방성) 세 가지로 도출할 수 있었다. 다음으로 해외 경영자의 역량과 지식격차 감소, 그리고 기업성과 간 관계를 실증분석하면 다음과 같다. 해외 경영자의 소통 역량, 학습 역량, 문화적 개방성은 지식격차 감소에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 해외 경영자의 이러한 역량이 기업성과에 미치는 영향에 관해서는 소통 역량과 학습 역량만이 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 문화적 개방성은 유의한 영향을 미치지 못했다. 마지막으로 본사와 해외 자회사 간 지식격차의 감소가 기업성과에 미치는 영향과 해외 경영자의 역량과 기업성과 사이 지식격차 감소의 매개효과를 분석한 결과, 지식격차 감소는 기업성과에 유의한 영향을 가졌으며 매개효과 검증에서는 지식격차 감소가 해외 경영자의 소통, 학습 역량과 기업성과 사이에서만 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 여전히 많은 기업이 해외에서 다양한 지식을 습득하고 이를 본사로 이전하여 성과를 내기 위해 고군분투하는 현재, 두 기업 간 지식 격차를 좁히며 더욱 효과적인 역지식이전을 위한 해외 경영자의 역량에 대한 연구는 앞으로 더 활발히 이루어져야 할 것이다.