Influence of Consumer Innovativeness and Technology Acceptance on the Generative AI Usage Experience

본 연구는 생성형 인공지능(AI) 서비스 이용 경험에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 소비자 혁신성을 기능적, 인지적, 쾌락적, 사회적 차원으로 세분화하고, 기술 수용 요인을 노력기대, 성과기대, 사회적 영향 및 촉진조건으로 설정하여 이항 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 쾌락적 혁신성은 정(+)의 영향을, 인지적 혁신성과 사회적 혁신성은 부(-)의 영향을 미쳤으며, 기능적 혁신성은 유의하지 않은 것으로 나타났다. 또한 성과기대와 노력기대는 정(+)의 효과를, 사회적 영향과 촉진조건은 부(-)의 효과를 보였으며, 특히 노력기대가 가장 강력한 설명 요인으로 확인되었다. 이는 이용자가 AI 서비스를 즐겁고 용이하게 활용할 수 있다고 인식할수록 실제 사용으로 이어질 가능성이 높다는 점을 시사한다.