The impact of air pollution on tourist satisfaction: A case study of Seoul

본 연구는 대기오염, 특히 미세먼지(PM10)가 관광객 만족도에 미치는 영향을 서울을 방문한 관광객을 대상으로 실증적으로 분석하였다. TripAdvisor의 리뷰 데이터를 활용해 코로나 기간(2020∼2022)을 제외한 2018년부터 2024년까지 서울의 주요 관광지를 방문한 관광객에 대한 반복 횡단면 데이터를 구축하고, PM10 농도는 공공 데이터를 활용하여 RBF 공간보간기법을 활용하여 관광지 단위로 측정하였다. 관광지 만족도는 리뷰에 대한 감성분석으로 측정되었으며, 이원 고정효과 회귀모형을 통해 대기오염의 순수한 효과를 추정하였다. 또한, 최고 기온, 강수량 외생변수를 통제하여 분석의 정확성을 높였다. 분석 과정에서 최고 기온, 강수량 등 기상 변수와 함께 관광객 유형(인트라바운드 vs. 인바운드) 및 여행유형(1인, 가족, 친구, 커플, 기타)을 고려하여 집단별 반응 차이를 검토하였다. 분석 결과, PM10 농도는 관광지 만족도에 통계적으로 유의한 부정적 영향을 미쳤으며, 그 영향은 인바운드 관광객에서 더 크게 나타났다. 또한 여행유형별로는 가족 단위 관광객에서 대기오염의 부정적 영향이 상대적으로 완화되는 경향이 확인되었다. 이러한 결과는 관광객 특성과 관광지 유형에 따른 맞춤형 대기오염 대응 전략 수립의 필요성을 시사한다.