An Empirical Analysis of Drivers Facilitating Open Innovation in Knowledge Services SMEs: Focusing on the Diversity and Strength of Open Innovation

본 논문에서는 지식서비스 산업 내 중소기업을 대상으로 개방형 혁신(Open Innovation)을 촉진하는 요인을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 독립변수를 지식 역량, 실행 역량, 조직 역량으로 구분하고, 개방형 혁신의 다양성과 강도를 종속변수로 설정하여 다중회귀분석을 수행하였다. 분석에는 「2022년 지식서비스산업 실태조사」의 중소기업 대상 정량 데이터를 활용하였다. 분석 결과, 연구개발 인력 비중, 박사 인력 비중, 연구개발비, 보상제도 운영 여부, 고객 의견 반영 수준은 개방형 혁신의 다양성에 정(+)의 유의미한 영향을 미쳤으며, 연구개발 인력 비중, 박사 인력 비중, 정부지원 비중, 고객 의견 반영 수준은 강도에 유의한 정(+)의 영향을 나타냈다. 본 논문은 고급 인적자원의 확보, 고객 중심의 조직 운영, 그리고 정부 지원을 포함한 자원의 전략적 활용이 지식서비스 중소기업의 개방형 혁신을 촉진하는 핵심요인임을 시사하며, 혁신 전략 수립과 정책 설계에 실증적 기초자료를 제공한다.