The Effect of Leader’s Coaching on Employees Creative Behavior and Job Performance : The Mediating Role of Psychological Capital

본 연구는 리더의 코칭이 조직 구성원들의 심리적 측면, 행동적 측면, 성과적 측면에 미치는 영향을 살펴보기 위해 리더의 코칭, 심리적 자본, 업무 성과와 창의적 행동 등과 관련된 이론들을 통합적으로 검토하였다. 이 과정에서 리더의 코칭과 업무 성과, 리더의 코칭과 창의적 행동 사이의 영향 관계에서 메커니즘을 밝히기 위해 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 기업 종사자와 동료평가를 세트로 한 399세트의 설문자료를 활용하였다. 연구 결과, 리더의 코칭은 심리적 자본(β=.41, p<.01)에 유의한 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 리더의 코칭은 업무 성과(β=.22, p<.01)와 창의적 행동(β=.25, p<.01)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 자본은 업무 성과(β=.45, p<.01)에 유의한 정(+)의 영향, 창의적 행동에 유의한 정(+)의 영향(β=.33, p<.01)을 미치는 것으로 나타났다. 리더의 코칭과 업무 성과 간의 관계에서 심리적 자본의 매개효과(β=.16, p<.01)와 리더의 코칭과 창의적 행동 간의 관계에서 심리적 자본의 매개효과(β=.13, p<.01)는 있는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 리더의 코칭이 단편적으로 성과를 높이는 관리적 기능에 그치지 않고, 구성원들의 심리적 자본을 촉진하여 조직 내 긍정적 행동을 향상하는 핵심적 역할을 한다는 것을 의미한다. 특히, 조직에서는 구성원들의 심리적 자본이 성과 향상과 창의적 행동을 촉진하는 중심적 매개 요인으로 작용한다는 점에서 조직 내 훈련프로그램 또는 리더십 프로그램에서 코칭 역량을 적극적으로 개발할 필요가 있다.