A Consensual Qualitative Research on Help Seeking Avoidance Attitude in Korean Fire Service: Focusing on Job Characteristics and Organizational Culture

본 연구는 국내 소방공무원들의 전문적 도움추구 회피 태도에 영향을 미치는 직무특성과 조직문화를 탐색하기 위해 약 6개월간 수행되었다. 이를 위해, 10년 이상 실무 경험을 보유한 현직 소방공무원 8명을 대상으로 반구조화된 심층면담을 실시하고, 합의적 질적 연구 방법을 통해 자료를 분석하였다. 전문적 도움추구 회피 태도와 관련된 직무특성과 조직문화로는 소방공무원으로서의 이미지, 위계적인 공동체 조직문화, 위험하고 과중한 업무 특성이라는 3개의 영역과 12개의 범주가 도출되었다. 전문적 도움추구 회피 요인에 영향을 미치는 직무특성 및 조직문화의 전형적 범주로는 강인해야 한다는 부담감, 도움을 주는 주체라는 사회적 인식, 믿음을 줘야 하는 동료로서의 부담감, 주로 함께 시간을 보내는 공동체 조직문화, 위계적 조직문화, 위험한 소방 업무 환경, 교대근무로 인한 피로감과 사회생활에서의 어려움 등이 확인되었다. 본 연구의 결과는 국내 소방공무원의 직무특성과 조직문화와 관련된 도움추구 회피 요인에 대한 정보를 제공하고, 상담 동기를 높이고 전문적 도움추구 태도를 촉진하는 방법을 모색하는 탐색적 연구로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.