COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA E MARKETING SOCIAL: AMPLIANDO A DOAÇÃO DE SANGUE NO CEARÁ

A manutenção dos estoques de sangue depende de ações permanentes de captação e fidelização de doadores. No contexto atual, em que há excesso de informações e mudanças no comportamento social, a comunicação e o marketing social tornam-se ferramentas essenciais para atrair e manter doadores ativos. O Instituto Pró-Hemo Saúde (IPH), em parceria com o Hemoce e outros hemocentros do Brasil, desenvolve campanhas inovadoras que unem multicanais de divulgação, eventos de impacto e ações educativas, criando uma cultura sólida de doação de sangue. Descrever as estratégias de comunicação e marketing social utilizadas pelo IPH para mobilizar doadores de sangue no Ceará e em âmbito nacional, destacando alcance e impacto. Estudo descritivo e retrospectivo das iniciativas de captação do IPH, incluindo campanhas publicitárias offline (busdoor, outdoors, jornais) e online (redes sociais, vídeos educativos), ações presenciais e eventos em locais de grande circulação, além de programas educativos lúdicos. A comunicação foi adaptada a diferentes públicos, com foco especial no jovem. Foram analisados dados consolidados de doações efetivas, número de campanhas e participação de hemocentros. Mais de 85 mil pessoas doaram sangue para o Hemoce por meio das ações do IPH. Foram realizadas mais de 10 campanhas de doação, envolvendo 27 hemocentros no Brasil. Postos de coleta temporários em shoppings e grandes eventos, como o Halleluya, resultaram em mais de 1.200 doações na última edição, recorde dos últimos 20 anos. A estratégia de comunicação utilizou linguagem segmentada, mídias integradas e formatos atrativos, incluindo redes sociais, TV, cinema e materiais impressos. A “Turminha do Sangue”, formada por seis personagens que representam os componentes do sangue, foi criada como ferramenta lúdica para sensibilizar crianças e formar futuros doadores. O êxito das ações está diretamente ligado ao uso estratégico da comunicação e do marketing social. A combinação de canais e formatos maximizou o alcance, gerou identificação com o público e manteve a causa da doação em evidência contínua. O posicionamento do IPH em eventos de grande circulação aproximou a doação do cotidiano da população, enquanto a abordagem lúdica contribuiu para a educação em saúde e conscientização precoce. As estratégias implementadas pelo IPH demonstram que a comunicação integrada e o marketing social são determinantes para mobilizar e fidelizar doadores de sangue. A replicabilidade das ações e a articulação com hemocentros de todo o país evidenciam o potencial de expansão do modelo, contribuindo para a segurança transfusional e para a saúde da população.