APLICAÇÃO DA METODOLOGIA 5S COMO ESTRATÉGIA DE QUALIDADE NO CENTRO DE HEMOTERAPIA DE SERGIPE (HEMOSE): IMPACTOS NA ORGANIZAÇÃO SETORIAL

A excelência nos serviços de saúde exige não apenas competência técnica, mas também ambientes organizados, funcionais e sustentáveis. Nesse contexto, a metodologia 5S destaca-se como uma ferramenta de gestão da qualidade voltada à otimização de processos, melhoria do ambiente de trabalho e promoção da disciplina organizacional. Este estudo teve como objetivo avaliar os resultados da implementação da metodologia 5S nos principais setores do Centro de Hemoterapia de Sergipe (HEMOSE), no primeiro semestre de 2025, com ênfase na melhoria da organização, limpeza, padronização e eficiência das atividades operacionais. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa e quantitativa, conduzido pela Assessoria da Qualidade do HEMOSE, envolvendo os seguintes setores: Captação, Coleta, Laboratório de Imuno-Hematologia do Doador e Receptor, Laboratório de Produção e Dispensação, Laboratório de Sorologia e Laboratório de Apoio e Transfusão. A intervenção consistiu na realização de palestras de sensibilização sobre os princípios da metodologia 5S, seguidas da aplicação de um roteiro de inspeção padronizado para avaliação de práticas relativas ao senso de utilização, ordenação, limpeza, padronização e autodisciplina. A pontuação foi atribuída com base em critérios objetivos, variando de 0 a 5 pontos por setor. Os resultados obtidos a partir da avaliação dos setores demonstram não apenas a adoção formal da metodologia 5S, mas uma incorporação efetiva de seus princípios no cotidiano institucional do HEMOSE. A média elevada de pontuações, todas acima de 4,6; revela um cenário de alta maturidade organizacional, no qual os gestores e colaboradores não apenas compreenderam os fundamentos da metodologia, como também os integraram às suas rotinas práticas. O destaque para o Laboratório de Produção e Dispensação, que alcançou a notável pontuação de 4,9 em uma escala de 0 a 5, merece consideração especial. A presença de palestras de sensibilização foi decisiva nesse processo, pois facilitou o alinhamento conceitual entre os diferentes setores e fortaleceu o senso de pertencimento e corresponsabilidade. Como apontam Lima et al. (2024), o sucesso da metodologia 5S está profundamente relacionado à capacidade de mobilização humana, mais do que à intervenção estrutural. No HEMOSE, a elevação dos resultados em todos os setores demonstra que essa mobilização foi bem-sucedida e transformadora. OA aplicação da metodologia 5S no Centro de Hemoterapia de Sergipe demonstrou resultados expressivos em todos os setores analisados, promovendo ambientes mais organizados, seguros e produtivos. A estratégia mostrou-se eficaz não apenas na dimensão técnica, mas sobretudo na mobilização dos profissionais em torno de uma cultura organizacional pautada na excelência e na responsabilidade coletiva. Recomenda-se a continuidade das inspeções periódicas e a expansão do modelo para outros setores da instituição.