ESTUDO DE CASO: A IMPLEMENTAÇÃO DA BUSCA ATIVA COMO ESTRATÉGIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE HEMOTERAPIA

A busca ativa é uma metodologia proativa de investigação e monitoramento de eventos adversos e não conformidades em serviços de saúde, fundamental para a segurança transfusional. Na hemoterapia, onde erros podem levar a graves consequências clínicas, a busca ativa permite a detecção precoce de falhas, reduzindo riscos e promovendo a melhoria contínua da qualidade do atendimento ( World Health Organization , 2017). Este estudo de caso foi realizado entre janeiro e dezembro de 2024. A equipe multiprofissional foi treinada para aplicar a busca ativa, sistematizando a identificação, registro e análise de eventos adversos transfusionais, incluindo erros de tipagem, transfusões incorretas e falhas na cadeia logística do sangue. Dados foram comparados com o período pré-implementação. Indicadores monitorados incluíram a taxa de reações transfusionais, não conformidades e tempo de resposta da equipe. Durante o período, 45 eventos foram reportados via busca ativa, destacando-se: erros de tipagem sanguínea (22%), atrasos na liberação de hemocomponentes (18%) e falhas documentais (15%). Após intervenções corretivas, observou-se uma redução de 30% nas não conformidades críticas em seis meses, corroborando dados de Souza et al. (2021) que associam busca ativa a diminuição significativa de falhas. A taxa de reações transfusionais caiu de 1,2% para 0,8%, alinhando-se com metas estabelecidas pela RDC n° 34/2014 (ANVISA, 2014). Além disso, a comunicação entre setores foi otimizada, elevando o índice de conformidade em auditorias internas para 95%. A hemovigilância ativa, fortalecida pela busca ativa, permitiu o gerenciamento proativo de riscos, facilitando a conformidade regulatória. A busca ativa, como ferramenta de gestão da qualidade, favorece a construção de uma cultura de segurança, enfatizando a prevenção e o aprendizado a partir de falhas. A literatura científica reforça que a atuação proativa reduz em até 40% eventos adversos transfusionais (Garrido et al., 2019). Os principais desafios identificados foram a resistência inicial da equipe e a necessidade de investimento contínuo em capacitação, evidenciando a importância do engajamento institucional. A integração entre busca ativa e hemovigilância contribui para a sustentabilidade dos serviços hemoterápicos, conforme apontado por estudos recentes (Pereira et al., 2023). A implementação da busca ativa no serviço de hemoterapia demonstrou-se eficaz para reduzir eventos adversos, aumentar a segurança do paciente e melhorar os indicadores de qualidade. O sucesso depende da capacitação da equipe, liderança comprometida e adoção de uma cultura organizacional orientada à segurança e à melhoria contínua.