İkinci Nesil Kahve Tüketiminde Duyusal Pazarlama Unsurlarının Davranışsal Niyete Etkisinde Marka Sadakatinin Aracı Rolü (The Mediating Role of Brand Loyalty in the Effect of Sensory Marketing Elements on Behavioral Intentions in Second-Generation Cof

Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin ikinci nesil kahve tüketiminde duyusal pazarlama unsurlarının davranışsal niyete etkisinde marka sadakatinin aracı rolünü incelemektir. Nicel araştırma yöntemlerinden ilişkisel tarama deseni kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini Türkiye’de bir devlet üniversitesinde öğrenim gören 1066 öğrenci oluşturmaktadır. Veriler, daha önce geçerlik ve güvenirlik çalışmaları yapılmış ölçekler aracılığıyla toplanmıştır. Verilerin normal dağılım göstermesi nedeniyle analizlerde parametrik testler tercih edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, duyusal pazarlama unsurları ile marka sadakati ve davranışsal niyet arasında pozitif ve anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Ayrıca marka sadakati ile davranışsal niyet arasında da güçlü bir ilişki olduğu saptanmıştır. Duyusal pazarlama unsurlarının hem marka sadakati hem de davranışsal niyet üzerinde anlamlı etkileri olduğu; marka sadakatinin ise davranışsal niyet üzerinde pozitif ve anlamlı bir aracı rol üstlendiği belirlenmiştir.