A Study on the Impact of HRM Strength on Turnover Intention: The Mediating Effects of Innovative Organizational Culture and Organizational Effectiveness, and the Moderating Role of Human Capital Level

본 연구는 인사관리제도의 실행 강도를 의미하는 인사관리강도(HRM Strength)가 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 혁신적 조직문화와 조직 효과성을 직렬다중 매개변수로, HR 부서 인적자본수준을 조절변수로 설정하여 구조적 관계를 검증하였다. 선행조사 결과 다수의 직장인이 인사제도를 불신하고 이직을 고려하는 것으로 나타나, 제도의 실행·전달 방식에 대한 정교한 진단의 필요성이 제기된다. 이에 본 연구는 2023년도 인적자본기업패널(HCCP) II 4차년도 자료 10,759건을 활용하여 SPSS 및 PROCESS Macro(모형 1, 6)로 분석하였다. 그 결과, 인사관리강도는 이직의도에 직접적인 부(-)의 영향을 주었으며, 혁신적 조직 문화와 조직효과성(직무만족·조직몰입)을 매개로 간접 효과도 확인되었다. 또한 HR 부서의 인적자본수준은 인사관리강도와 혁신적 조직문화 간 관계를 강화하는 조절효과를 나타냈다. 이는 HR 부서 역량이 인사관리 실행의 전달력과 조직문화적 내면화를 높여 이직의도를 완화함을 의미한다. 본 연구는 HR 강화이론, 공정성 이론, 기대충족이론의 관점을 통합해 이론적 기여를 하였으며, 실무적으로는 인사제도의 설계와 더불어 실행 주체의 전문성을 함께 고려해야 함을 강조한다. 종합적으로, 본 연구는 인사관리강도가 조직문화와 성과를 매개로 이직의도에 미치는 영향을 규명하고, HR 부서 인적자본의 전략적 역할을 밝힘으로써 조직의 인재 유지와 효과적 HRM 실행을 위한 시사점을 제공한다.