Analyzing the need for office professional certificates: Based on STEEP

급속한 저출산과 고령화로 인한 인구구조 변화, AI 기반 스마트 기술의 확산, 직무 세분화 및 디지털 전환은 비즈니스 사무 및 서비스 분야의 직무 환경과 인재 수요에 중대한 영향을 미치고 있다. 특히 다양한 조직의 사무직은 조직 운영을 뒷받침하는 핵심 인력이지만, 전문성에 대한 인식 저평가와 급변하는 기술환경 속에서 새로운 역량 인증체계 마련의 필요성이 증대되고 있다. 특히 전문대학 학생들의 취업 경쟁력을 높이고 전문직업인으로서의 정체성을 강화하기 위해, 비즈니스 사무 및 서비스 분야에 특화된 ‘사무전문가 자격증(가칭)’ 도입이 필요하다. 따라서 본 연구는 이러한 변화에 대응하여 자격증의 필요성을 검토하고, 자격 도입의 타당성과 방향성을 제시하는 것을 목적으로 한다. 연구 방법으로는 STEEP 분석을 활용하였다. 분석 결과, 사회적 측면에서는 생애주기 연장과 다중경력(multi-career) 시대 도래로 커리어 전환에 대비한 자격 인증 수요가 증가하고 있으며, 기술적 측면에서는 스마트오피스 플랫폼 확산과 AI의 등장으로 고도화된 사무 역량이 요구되고, 경제적 측면에서는 팬데믹 이후 공공행정 및 서비스업 분야의 회복과 더불어 전문 인력 수요가 증가하고 있음이 확인되었다. 또한 교육 및 정치 환경에서는 고등교육법 및 평생직업능력개발법 개정을 통해 자율적 직업역량 개발과 신규 자격증 운영 기반이 강화되고 있음이 드러났다. 이상의 결과를 바탕으로, 변화하는 직무 환경과 사회 수요에 대응하는 신규 자격증 개설이 필요하다는 결론에 도달하였다. 특히, 민간 부분의 사무전문가 자격증뿐만 아니라 공공행정 분야에 특화된 사무전문가 자격 인증은 실무형 인재 양성, 고용 미스매치 해소, 취업 경쟁력 제고에 실질적으로 기여 할 수 있을 것으로 기대된다.