Webtoon Production Process Research : Focusing on Agile Scrum Methodology

웹툰 산업은 디지털 플랫폼의 발전과 글로벌 진출 가속화로 폭발적인 성장을 이루었으나, 제작 현장에서는 여전히 비효율적인 폭포수(waterfall) 방식에 의존하고 있어 창작자 과로, 일정 지연, 커뮤니케이션 오류 등 구조적 문제가 반복되고 있다. 특히 콘텐츠 수요의 고도화와 VUCA(변동성·불확실성·복잡성·모호성) 환경의 불확실성 속에서, 웹툰 제작 프로세스 역시 보다 유연하고 협업 중심적인 시스템으로의 전환이 요구된다. 본 연구는 이러한 문제의식을 바탕으로, 소프트웨어 개발 분야에서 검증된 애자일 스크럼(agile scrum) 방법론을 웹툰 제작에 접목한 ‘스크럼 스마트빌드(scrum smart build)’ 모델을 설계하고, 이를 실제 제작 현장에 적용함으로써 그 효율성과 실효성을 검증했다. 연구는 웹툰 〈레벨업 닥터 최기석〉 제작 사례를 중심으로 문헌 분석, 제작 참여자 인터뷰, 전문가 델파이 평가, 전후 워크플로우 비교 등을 통해 질적 사례 연구를 수행했다. 그 결과, 스크럼 스마트빌드는 기존 폭포수 모델 대비 제작 주기 단축, 피드백 속도 향상, 협업 안정성 확보, 제작 품질의 향상 등 다양한 측면에서 성과 개선 효과를 입증했다. 본 연구는 웹툰 제작 프로세스 최적화를 위한 프로젝트 관리 도구의 실무 적용 가능성을 제시하며, 향후 애니메이션, 웹 소설 등 유관 콘텐츠 제작 분야로의 확장 가능성을 시사한다.