الوفاء بالعقد النفسي بين رضا الموظفين ورضا رب العمل: دراسة استطلاعية تحليلية في عدد من المصارف الخاصة

يهدف البحث إلى دراسة تأثير العلاقة بين الوفاء بالعد النفسي(بعدّه المتغير المستقل) من قبل الموظفين وارباب العمل وتأثيره في الرضا الوظيفي لكل منهما (بعدّه المتغير التابع) وما اذا كانت هناك فروق ذات دلالة احصائية في مستوى الوفاء بالعقد النفسي بين الموظفين وأرباب العمل وكذلك في مستوى الرضا الوظيفي لكلا الطرفين في عدد من المصارف الخاصة في مدينة الموصل في العراق، تم اختيار القطاع المصرفي الخاص لأنه هو الأكثر تنظيما من بقية القطاعات في الحصول على البيانات بسهولة، شملت عينة البحث مديرون (16) فرعا مصرفيا و(52) من الموظفين العاملين فيها، تم جمع البيانات من خلال استبانة وزعت على عينة البحث وتم تحليل الاجابات احصائيا وفق البرنامج الاحصائي SPSS. لاختبار فرضيات البحث وأظهرت النتائج إلى وجود تأثير ايجابي ومعنوي للوفاء بالعقد النفسي في الرضا الوظيفي، وإلى وجود فروق ذات دلالة احصائية معنوية في الوفاء بالعقد النفسي لصالح الموظفين إذ إن هم اكثر وفاء من أرباب العمل، وكذلك وجود فروقات ذات دلالة احصائية في الرضا الوظيفي ولكن لصالح أرباب العمل حيث مستوى الرضا الوظيفي لديهم أكبر مما لدى الموظفين، وقدم البحث عدد من التوصيات ا: أن يقوم أرباب العمل أو من ينوب عنهم ايضاح الالتزامات المتبادلة مع الموظفين في مراحل التوظيف كافة بدأ من عملية الاختيار والتعيين وطيلة فترة عملهم والوفاء بتعهداتهم ووعودهم تجاه الموظفين العاملين بمعيتهم.