Effects of AI Service Use on University Students’ Subjective Well-Being: Mediation by Perceived Social Change and Gender Differences

본 연구는 대학생의 AI 서비스 이용이 행복감에 미치는 영향을 분석하고, 사회변화 인식의 매개효과와 성별 차이를 규명했다. AI 서비스는 번역, 추천, 이미지 인식, 음성 인식의 네 유형으로 구분하고, 사회변화 인식은 긍정적·부정적 차원으로 측정했다. 대학생 2,871명을 대상으로 위계적 회귀분석과 소벨 검정을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 모든 AI 서비스 유형에서 여학생의 이용 수준이 남학생보다 높았고, AI 기술이 가져올 사회변화에 대해서도 여학생이 더 부정적으로 인식했다. 둘째, AI 서비스 이용이 사회변화 인식에 미치는 영향은 서비스 유형과 성별에 따라 상이하게 나타났다. 번역과 추천 서비스는 성별에 관계없이 긍정적 인식을 높였으나, 이미지 인식은 남학생 집단에서 부정적 인식을 강화했다. 셋째, 추천 서비스 이용은 남학생과 여학생 모두의 행복감을 높였다. 넷째, 추천 서비스 이용이 긍정적 사회변화 인식을 통해 행복감에 영향을 미쳤으며, 남학생은 완전매개, 여학생은 부분매개 효과가 나타났다. 본 연구는 기술수용 연구에서 성별 관점의 필요성을 강조하고, AI 서비스 이용의 사회·정서적 함의를 이해하는 데 기여한다.