The Impact of Organizational AI Adoption on Agility, Teamwork, and Decision-Making: Moderating Effects of Organizational Culture and AI Literacy

본 연구는 조직 내 인공지능(AI) 도입이 조직 민첩성, 팀워크, 의사결정 역량에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 조직문화와 AI 리터러시가 이 관계에서 어떠한 조절 효과를 가지는지 규명하였다. 다양한 산업에 종사하는 실무자 327명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 구조방정식모형(SEM)을 활용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 인공지능 도입 수준은 조직 민첩성, 팀워크, 의사결정 역량 모두에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 혁신적이고 개방적인 조직문화와 높은 AI 리터러시를 보유한 집단에서 인공지능 도입 효과가 더욱 두드러졌다. 조직문화는 인공지능 도입과 조직 민첩성 및 팀워크 간의 관계를 유의미하게 조절하였고, AI 리터러시는 조직 민첩성과 의사결정 역량에 대한 효과를 강화하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 기술적 요인뿐만 아니라 조직의 문화적 기반과 구성원의 역량이 AI 도입 효과를 결정짓는 핵심임을 시사한다. 본 연구는 조직의 디지털 전환 전략 수립 시 문화 혁신과 AI 리터러시 강화의 중요성을 강조하며, 실무적으로는 AI 내재화를 위한 교육 프로그램 개발 및 조직-기술 적합성 진단 도구의 필요성을 제안한다. 또한, 인공지능 도입의 성공적 내재화를 위한 통합적 분석 틀을 제시하고, 조직의 지속 가능한 경쟁력 확보에 실질적 시사점을 제공한다.