The Effect of Occupational Identity on Burnout among Care Workers: The Mediating Role of Organizational Commitment

본 연구는 장기요양기관에 소속되어 있는 요양보호사의 직무정체성이 소진에 미치는 영향과 이 관계에서 조직몰입의 매개효과를 검증하는 것이다. 조사대상자는 장기요양기관에 소속된 요양보호사 406명이고, 설문조사는 2020년 7월부터 8월까지 진행되었다. 설문지 작성은 자기기입식 방법, 자료수집은 우편조사로 진행되었으며, 요양보호사의 직업정체성과 소진 간 관계에서 조직몰입의 매개효과를 검증하기 위해 SPSS 24.0을 활용하여 다중회귀분석을 진행하였고, 매개효과의 통계적 유의성 확인을 위해 PROCESS 4.3의 Model 4를 이용한 부트스트래핑(Bootstrapping) 분석을 실시하였다. 분석 결과, 요양보호사의 직업정체성은 조직몰입에 통계적으로 유의한 정(+)적 영향을 미치고, 조직몰입은 소진에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 동시에 직업정체성이 소진에 유의한 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타나 조직몰입은 직업정체성과 소진 간의 관계에서 부분매개효과를 지니는 것으로 검증되었다. 이를 통해 요양보호사의 직업정체성과 조직몰입을 이해하고 소진에 대처하기 위한 방안을 제언하였다.