The Relationship between Mid-level Management Supervision, Organizational Commitment, and Job Satisfaction: Focusing on Frontline Social Workers in Social Welfare Facilities

이 연구는 중간관리자의 수퍼비전이 일선 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고, 수퍼비전과 직무만족의 관계에서 조직몰입의 매개효과를 검증함으로써 일선 사회복지사의 직무만족을 향상하기 위한 기초적인 근거를 마련하고자 수행되었다. 이를 위해 온라인 설문조사를 통해 전라권역 소재 사회복지시설에 근무 중인 만 3년 이하의 일선 사회복지사 284명으로부터 자료를 수집하여, 중다회귀분석과 Sobel test를 통해 연구모형을 검증하였다.본 연구의 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중간관리자의 수퍼비전은 일선 사회복지사의 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 중간관리자의 수퍼비전과 직무만족과의 영향관계에서 조직몰입은 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과는 일선 사회복지사의 직무만족을 높이기 중간관리자로부터 정기적이며 충분한 수퍼비전을 제공받을 수 있는 업무체계 마련을 강조하고 있다. 또한 일선 사회복지사의 조직몰입을 향상시킬 수 있는 실질적인 방안 마련이 필요하다. 이에 대한 구체적인 방안으로 조직의 미션과 비전을 수립하는 과정에 일선 사회복지사를 보다 적극적으로 참여토록 하여 이들의 조직몰입을 높이는 다양한 조직적 노력을 제안하였다.