The Impact of Self-Efficacy and Job Characteristics on Job Performance as Perceived by Middle Management Social Welfare Officers: Verification of the Mediating Effect of Supervision Competency

본 연구는 사회복지직 중간관리자의 자기효능감과 직무특성이 직무성과에 미치는 영향에서 슈퍼비전 역량의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 연구대상자는 시군구, 읍면동에서 근무하는 사회복지직 6급 팀장이며, 온라인 설문조사를 통해 최종 207명을 분석에 사용하였다. 구조방정식 방법을 통해 분석한 결과, 자기효능감과 슈퍼비전 역량은 직무성과에 직접적인 영향을 주지만, 직무특성은 직무성과에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 그리고 자기효능감과 직무특성은 슈퍼비전 역량에 직접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 슈퍼비전 역량의 매개효과는 자기효능감과 직무성과 사이에서 부분매개효과를, 직무특성과 직무성과 사이에서는 완전매개효과가 있음이 확인되었다. 본 연구결과는 사회복지직 중간관리자의 직무성과에 영향을 미치는 자기효능감, 직무특성, 슈퍼비전 역량의 관계를 확인한 점에서 의의가 있으며, 슈퍼비전 역량이 사회복지직 중간관리자의 직무성과를 향상하는데 긍정적 효과가 있음을 의미한다. 추후 공공복지 실천의 질적 향상과 사회복지직 중간관리자의 전문성과 역량 강화를 위한 공공복지 슈퍼비전 행정체계 구축 마련, 사회복지직 팀장을 대상으로 한 공식적인 슈퍼비전 역량 개발 및 교육과정의 체계적인 개발과 실행이 필요하고, 나아가 조직적 차원의 구체적인 지원 방안 마련이 필요함을 시사한다.