Analysis of Research Trends on Burnout and Protective Factors among Mental Health Social Workers by Period and Institution : Applying the Flow of the Mental Health Service Delivery System and the JD-R Model

본 연구는 정신건강 사회복지사의 소진과 이를 완충하는 보호요인을 JD-R(Job Demands–Resources) 모형을 분석틀로 적용하였다. 『정신건강과 사회복지』에 1994∼2025년 3월까지 게재된 논문 중 직무요구 19편, 직무자원 63편 등 총 82편을 분석하였으며, 정신보건 서비스 발전 단계와 기관 유형을 기준으로 시기별·기관별 차이를 고찰하였다. 분석 결과, 소진요인은 제도 변화에 따라 감정노동, 외상 스트레스 등 구조적 부담으로 전환되었으며, 보호요인은 '구조적 지원', '전문성 강화', '정서·사회적 지지', '위기 대응 역량'의 네 범주로 유형화되었다. 보호요인은 기관별 실천 구조에 따라 상이하게 작동하며, 실천 지속의 조건으로 기능하고 있었다. 본 연구는 소진을 제도적 구조와 실천환경의 맥락에서 분석했다는 점에서 의의가 있다.