Public Perception of Digital Transformation in Public Financial Management in West Java

본 연구는 서자바 주 공공 재정 관리의 디지털 전환에 대한 대중의 인식을 탐구한 것이다. 지방 정부가 디지털 기술 도입을 통해 투명성과 책임성을 강화하고자 노력함에 따라, 대중이 이러한 변화에 어떻게 반응하고 있는지 이해하는 것이 필수적이다. 본 연구는 다양한 사회적 배경을 가진 10명의 정보 제공자를 대상으로 한 심층 인터뷰와 도시 및 농촌 지역 참여자를 대상으로 한 두 차례의 포커스 그룹 토론(FGD)을 포함하는 질적 접근 방식을 채택하였다. 분석 결과, 대중이 공공 재정 정보에 대한 보다 개방적인 접근을 제공하는 디지털 시스템의 가용성을 전반적으로 높게 평가하고 있음을 보여주었다. 디지털화는 투명성을 강화하고 지역 예산 배분 모니터링에 대한 시민 참여를 확대한다. 그러나 디지털 접근성 격차, 디지털 리터러시 부족, 개인 정보 보안에 대한 우려와 같은 과제는 여전히 남아 있다. 일부 정보 제공자는 정보 제공 방식이 지나치게 기술적이고 일반 대중에게 사용자 친화적이지 않다고 지적하였다. 대중은 디지털 시스템이 더욱 간소화되고, 통합되며, 적절한 교육과 지원을 통해 뒷받침되기를 기대하고 있는 것으로 나타났다.