A Comparative Study on the Determinants of Job Satisfaction Among NPO Employees Across Generations: Focusing on Strategic HRM, Organizational Structure, and Individual Characteristics

본 연구는 비영리조직 종사자의 직무만족도에 영향을 미치는 조직적 및 개인적 요인을 실증적으로 분석하고, 세대 간 차이를 비교하여 인적자원관리 방안을 제시하고자 하였다. 분석에는 『기빙코리아 2021 비영리조직 조사』원자료를 사용하여, 결측값을 제외한 총 720명의 비영리 조직 종사자의 응답을 1980년생 이하를 MZ세대, 1979년생 이상을 중년세대로 구분하여 집단별로 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 전략적 HRM 실행 수준은 전 세대에 걸쳐 직무만족도에 가장 강력한 정(+)의 영향을 미치는 변수로 나타났으며, 중앙집중화 수준은 부(-)의 영향을 미쳤다. 개인적 요인에서는 연봉(+), 희망연봉(-), 연령(+), 근로시간(-) 등이 통계적으로 유의한 영향을 보였다. 반면 공식화, 고용형태, 직급 등은 유의미한 영향을 보이지 않았다. 또한 세대별로 직무만족에 영향을 주는 요인을 분석한 결과 세대 간 차이가 일부 발견되었다. MZ세대에서만 희망연봉의 부적 영향력이 나타났으며, 근로시간(-)과 연령(+)의 영향력은 중년세대에서만 나타났다. 이러한 결과는 비영리조직의 전략적 HRM 실행 수준의 제고와, 권한 분산이 모든 세대의 직무만족을 높이는 핵심 요인이며, 보상 및 근로여건 측면에서 세대별 차이를 반영한 제도 설계의 필요성을 시사한다.