The Evolving Role of ICT Literacy: A Multi-group analysis on its Lasting Impact on Overall Life Satisfaction

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 ICT(정보통신기술)에 대한 의존을 가속화하며 개인 및 직업적 상호작용의 방식을 근본적으로 변화시켰다. 팬데믹의 즉각적인 충격은 완화되었지만, 디지털 의존은 지속되고 있으며, 이에 따라 ICT 리터러시는 개인의 삶의 만족도에 장기적으로 영향을 미치는 핵심 요소로 부상하고 있다. 본 연구는 팬데믹 이전(2019년), 초기(2020년), 심화기(2021년)의 세 시기를 기준으로 ICT 리터러시의 영향력을 분석하여, 팬데믹 이후에도 지속되는 효과를 검증하였다. 사회인지이론(Social Cognitive Theory)과 사회적 지원 이론(Social Support Theory)을 이론적 틀로 설정하고, 구조방정식모형(SEM)과 다집단 분석을 통해 실증 분석을 수행하였다. 분석 결과, 디지털 활용이 심화됨에 따라 기본적인 ICT 기술만으로는 삶의 만족도를 유지하기에 부족하며, 고도화된 디지털 역량의 중요성이 더욱 부각되는 것으로 나타났다. 이러한 변화는 팬데믹 이후에도 지속되어, 고용, 교육, 사회구조 전반에 영향을 미치고 있다. 본 연구는 하이브리드 근무, 디지털 서비스, 인공지능 기반 상호작용 등 변화하는 디지털 환경에 대응하기 위해 지속적인 ICT 리터러시 역량 강화가 필요함을 시사한다. 또한, 디지털 회복탄력성과 접근성 격차 해소를 위한 정책적·교육적 함의를 제공한다.