A Study on the Typology of Public Officials’ Expectations Regarding the Roles and Functions of Public Personnel Administration

본 연구는 인사행정의 역할과 기능에 대한 공무원의 기대 인식을 탐색하고 이를 유형화하기 위해 Q 방법론을 활용하였다. 이를 위해 문헌 검토와 전문가 자문을 통해 27개의 Q 표본을 구성하였으며, 총 29명의 공무원이 Q 분류에 참여하였다. 유형화 분석 결과 공무원의 기대 인식은 세 가지 유형으로 도출되었다. 유형 1에 속한 공무원은 조직 내부 구성원의 만족도, 복지, 교육, 윤리의식, 전문성 등의 내부 역량 강화와 개인 중심 지원을 강조하는 ‘공무원 만족·역량 강화 지향형’이다. 유형 2에 속한 공무원은 성과 기반 평가, 공정한 승진, 유연한 조직문화, 다양성 존중, 글로벌 인재 양성 등의 합리적 인사체계와 개방형 인재 유입을 강조하는 ‘합 리성·다양성 기반 혁신 지향형’이다. 유형 3에 속한 공무원은 고충 처리, 전문성 강화, 조직문화 개선, 관계 지향, 보상 시스템 마련 등의 소통·협력 확대와 장기적 경력 지원을 강조하는 ‘협력적 성장·지원 시스템 지향형’이다. 세 유형 모두 공정한 평가 및 보상 체계 마련, 일·생활 균형 지원 등의 개선 필요성에는 공통으로 동 의하였지만, 공직 가치의 지속적 홍보에 대해서는 낮은 동의 수준을 보여 단순 가치 홍보 접근의 한계를 시사하였다. 본 연구는 공무원의 기대 인식 유형별 맞춤형 정책 설계와 더불어 고려해야 할 정책 함의를 제시하여 향후 정부의 중앙인사관장기관 기능 정립과 정책 신뢰 제고를 위한 실증적 기반이 마련되기를 기대하였다.