The Effect of Public Service Motivation (PSM) on Turnover Intention among Civil Servants: Focusing on Generational Differences and Wage Levels

최근 MZ세대 공무원들의 이직이 증가함에 따라 이와 관련된 연구가 증가하고 있다. 본 연구에서는 공공부문종사자들의 대표적인 동기이론인 공공봉사동기(PSM)가 공무원의 이직의도를 감소시키는지에 대한 실증분석과 함께 이 둘의 관계에서 MZ세대와 기성세대의 차이가 존재하는지를 조절효과를 통해 살펴보고 있다. 또한 공무원들의 임금수준 정도에 따라 이런 조절효과가 여전히 유의미한지도 추가로 살펴보고 있다. 본 연구의 분석결과에 따르면 PSM은 공무원들의 이직의도를 유의미하게 감소시킨다. 그리고 PSM이 이직의도를 감소시키는 영향은 기성세대보다 MZ세대 공무원들에서 더 유의미한 것으로 나타났다. 그러나 PSM이 이직의도 감소에 미치는 MZ세대 여부의 조절효과는 일정수준의 임금이 보장될때만 유의미한 것으로 나타나고 있다. 이런 본 연구를 통해 향후 PSM을 활용한 공무원들의 이직의도를 감소시키기 위한 정책적 시사점을 제시하고 있다.