Influence of Emotional Appeal Strategies in Sustainable Package Design on Eco-Friendly Behavioral Intentions: The Moderating Roles of Emotional Response and Brand Attitude

최근 지속가능성에 대한 사회적 관심이 높아지면서 패키지디자인은 브랜드 메시지를 전달하는 핵심 수단으로 주목받고 있다. 본 연구는 패키지디자인에서 지속가능한 메시지의 감정 중심 소구 방식이 소비자의 감정 반응과 친환경 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석함으로써, 패키지디자인의 효과적인 커뮤니케이션 가능성을 검토하였다. 이를 위해 감정 중심 소구와 정보 중심 소구의 패키지디자인 자극물을 제시하고, 202명의 응답 데이터를 바탕으로 독립표본 t-검정, 회귀분석, 조절회귀분석을 실시하였다.분석 결과, 감정 중심 디자인은 정보 중심 디자인에 비해 감정 반응, 브랜드 태도, 친환경 행동의도 모두에서 유의미하게 높은 효과를 보였다. 특히 감정 반응은 친환경 행동의도에 가장 강한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 감정 소구 유형과 감정 반응 간의 상호작용도 유의하게 나타나 감정 몰입이 행동의도를 강화하는 역할을 하는 것으로 나타났다.본 연구는 감성 기반 커뮤니케이션 전략이 지속가능한 패키지디자인에서 중요한 설득 요인임을 실증적으로 입증하였으며, 단순한 정보 전달을 넘어 소비자 정서에 영향을 미치는 감성 소구의 중요성을 확인하였다.