Exploratory Study on the Constraints of Middle-aged Korean Cruise Tourists

중년은 신체적, 정신적, 가정 내 그리고 사회적으로 급격한 변화를 두루 겪는 시기로 기분 전환과 여가 활동이 그 변화를 자연스럽게 받아들이는 데 필요한 생애주기라고 할 수 있다. 크루즈 관광은 중년들의 여가 활동 중 하나로 좋은 선택지인 동시에 산업의 확장 측면에서도 도움이 될 수 있다. 이러한 관점에서 본 연구의 목적은 잠재력이 큰 크루즈 관광에 있어 구매력이 높고, 생애주기 상 관광의 역할이 필요하며 구매가 상대적으로 용이한 중년들을 대상으로 어떤 요인들이 제약으로 작용하는지 살펴보고 마케팅의 근거와 방향을 제시하는 데 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 크루즈 관광 경험이 있는 중년 12인을 눈덩이 표집법으로 모집하여 전화 면접(Phone Interview)을 실시하였고 지속적 비교법을 통한 분석 결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 중년들은 내면적으로 건강, 새로운 여행에 대한 두려움과 크루즈가 어려운 관광이라는 선입견을 갖고 있었는데 이러한 요인들이 내재적으로 크루즈 관광에 제약을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 시간과 경제적 측면 그리고 가족의 돌봄에 대한 책임감이 크루즈 관광을 구조적으로 제약하는 요인으로 나타났으나, 여행을 다녀온 후에는 새로운 여행의 형태로서 크루즈 관광에 대해 만족감을 느꼈고 실제적으로 가격이나 기간 등 상품의 폭이 넓음을 인지하고 재구매 의향이 높은 것으로 밝혀졌다. 연구 결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점이 제시되었으나 다양한 특성을 가진 인구와 방법론을 활용하는 연구가 향후 더욱 활발히 이루어져야 할 것이다.