Effect of Ulleungdo Tourism Selection Attributes on Satisfaction and Revisit Intention: Controlling Effects of Tourism Constraints

본 연구에서는 울릉도 섬 관광에 대하여 관광객이 어떠한 관광지 선택속성을 통하여 방문을 결정하였고, 만족도와 재방문의도에 영향을 미치는가를 검증하고, 섬 관광지 선택속성과 만족도의 관계에 대하여 관광제약 요인이 통제변인으로서 조절효과를 갖는지 검증하고자 한다. 본 연구의 표본은 울릉도 전문 여행사의 데이터베이스를 바탕으로 3년 내 울릉도 관광 경험이 있는 만 19세 이상 이용자를 대상으로 2025년 5월 약 한 달간 실시되었으며, 임의 표본 추출을 통해 표본을 선정하였다. 이를 통해 수집된 총 358부의 유효한 표본을 분석에 사용하여 SPSS 26.0, AMOS 24.0을 통하여 분석하였다. 분석 결과, 관광지 선택속성의 모든 요인이 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족도는 재방문의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관광 제약의 조절 효과를 검증한 결과, 섬 관광지 선택 속성과 만족도 간의 관계에서 개인적, 대인적 제약은 유사 조절 효과가 있는 것으로 나타났으며, 구조적 제약은 유의한 조절효과가 나타나지 않았다. 따라서 개인에게 내재된 내제적 제약과 외부요인에 의한 대인적 제약에 따라 섬 관광 선택 과정과 만족도의 관계에서 조절효과가 있음을 검증하였다. 이에 섬 관광은 기후 등 외부 환경 변화에 대한 안정성 홍보 및 동행자에 대한 유도 효과 제고 방안에 대한 논의가 지속적으로 이루어져야 할 필요성이 있다. 특히 섬 관광 특성상 여타 일반 관광지에 비하여 가족 단위 및 단체관광객의 방문율이 높아 동행자에 대한 혜택 등 대인적 제약요인 해소방안에 대한 기획이 매우 중요할 것이다.