The Impact of ESG Management of Tourism Companies on Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Loyalty : Focusing on 5-star hotels in Jeju Island

본 연구는 관광기업의 ESG 경영활동이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 조직충성도에 미치는 영향을 규명하고, ESG 경영활동과 조직 구성원 간의 유의미한 방향성을 제시하고자 한다. 본 연구의 표본은 제주지역 내 5성급 호텔 종사자들이며, 2024년 1월 7일~1월 30일까지 현장조사를 통해 324부의 유효표본을 수집하였다. 회귀분석 결과, 관광기업의 ESG 경영활동은 직무만족과 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 조직몰입과 조직충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직몰입 또한 조직충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구결과는 관광기업의 ESG 경영활동의 효율적인 수행을 통해 종사원들의 직무만족도와 조직몰입도를 높이고 더 나아가 조직에 충성하게 함으로써, 호텔의 생산성을 높이는데 기여할 것이라는 것을 시사한다.