Development of Performance Evaluation Indicators for the Competency Development Consulting Service Program

본 연구의 목적은 중소기업의 직업훈련 참여 확대를 목적으로 설계된 능력개발전담주치의 사업의 성과를 체계적으로 평가하기 위한 성과지표를 개발하는 것이다. 정부는 중소기업의 인적 역량 강화를 위해 능력개발전담주치의 사업을 2023년부터 시행하였다. 그러나 현재 사업의 성과평가는 이루어지고 있으나, 정량적 실적목표 달성에 초점을 맞추어 측정되고 있어서, 종합적인 성과평가 지표체계는 미흡한 실정이다. 성과지표 개발을 위해서 논리모형을 이론적 틀로 활용하고, 문헌분석을 통해 예비지표를 구성한 후 초점집단면접(FGI), 내용타당도지수(CVI), 계층구조분석(AHP)을 실시하였다. 그 결과 전략목표별 핵심성과지표 12개를 최종 도출하였고, 지표별 가중치를 산출하여 평가의 실효성을 확보하였다. 본 연구는 성과 중심의 사업관리 체계 구축에 기여하며, 중소기업 직업훈련 지원정책의 평가 기반 마련에 시사점을 제공한다.