UI/UX Design and Usability Test of a Conversational Robot for Adults with Developmental Disabilities : A Human-Centered Design Based Exploratory Study

발달장애 성인은 낮은 반응행동 및 사회적 상호작용의 어려움을 겪고 있으나, 이들을 위한 대화형 기술의 설계와 적용은 아직 제한적이다. 본 연구는 발달장애 성인의 의사소통 참여를 지원하기 위해 인간중심 디자인(HCD) 방법론에 따라 대화형 로봇 ‘카티’의 UI/UX를 개선하고, 실제 사용 경험을 바탕으로 사용성을 평가하고자 하였다. 교사 및 전문가의 요구를 반영하여 앱 구조와 인터페이스를 재설계 및 수정하였으며, SUS 설문과 정성적 인터뷰를 통해 사용성을 평가하고 개선을 위한 의견을 수집하여 분석하였다. 평가 결과, ‘카티’는 교육적 활용 가능성이 높게 평가되었는데 특히 직관성, 피드백 제공, 상호작용 편의성 측면에서 긍정적으로 평가되었으며 반응속도, 음향 조절, 디자인 적합성 등의 개선 과제가 도출되었다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로, 발달장애 성인을 위한 상호작용 기술 설계의 방향성을 논의하고 후속 과제를 제언하였다.