The effects of problem-based learning (PBL) experience in practical courses of aviation service majors on self-efficacy and major satisfaction: Applying the ARCS model

최근 급증하는 항공 여객 수요에 따라 항공객실승무원의 긴급 상황 대응력, 신체적 준비성, 상황 판단력 등 실질적 직무 수행 능력이 필수적으로 요구되고 있다. 따라서 항공서비스 전공에서는 보다 효과적인 실무 중심 교육성과를 제고하기 위한 PBL(PBL: Problem-based learning) 교수법 적용이 활발히 이루어지고 있다. PBL 관련 연구는 지속적으로 수행되어왔으나 항공서비스 전공을 대상으로 PBL 수업이 학습자의 자기효능감과 전공만족도에 미치는 효과를 실증적으로 분석한 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 선행연구에서 수행하지 못한 ARCS 이론을 적용하여 PBL 수업의 학습동기 요인을 검증하고 PBL 수업이 자기효능감과 전공만족도에 미치는 영향관계를 규명하였다. 이를 위하여 항공서비스 전공 학생을 대상으로 2025년 6월 6일부터 2025년 8월 12일까지 온라인 설문을 실시하였고 총 191부를 수집하였다. 분석결과 첫째, ARCS의 하위요인인 주의집중, 관련성, 자신감, 만족감의 4가지 요인 중 만족감이 자기효능감에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 주의집중, 관련성, 자신감, 만족감의 4가지 요인 중 관련성이전공 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 전공만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 PBL 교수법 적용 수업의 영향관계를 규명하는 이론적 틀의 확장으로 학술적으로 기여하며 효과적인 교수학습 전략 수립을 도출하여 실무적으로 기여하였다.