The impact of residents’ perception of destination social responsibility and sustainable intelligence on support for tourism development: The mediating role of residents’ empowerment

본 연구는 지역 주민의 관광지 사회적 책임 인식, 지속가능 지능, 그리고 권한 부여가 베트남 Phong Nha-Ke Bang 국립공원의 지속가능한 관광 개발 지지에 미치는 영향을 탐구하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 권한부여 이론과 SOR(자극-유기체-반응) 모델을 적용하여 관광지 사회적 책임, 권한부여, 그리고 지속가능한 관광 개발에 대한 지지 간의 관계를 규명하고, 아울러 지속가능 지능과 지속가능한 관광 개발지지 사이의 관계에서 권한부여의 매개 역할을 검증한다. 분석방법으로는 PLS-SEM(부분 최소 제곱 구조 방정식 모델링)을 사용하였다. 연구결과는 관광지 사회적 책임이 권한부여의 다섯 가지 경제적, 환경적, 사회적, 정치적, 심리적 측면 모두에 긍정적인 양향을 미친 것으로 나타났으며, 지속가능 지능이 정치적 권한부여를 제외한 네 가지 측면과 지속가능한 관광개발 지지에 긍정적 영향을 미친 것으로 밝혔다. 또한, 지속가능한 지능과 관광 개발 지지 간의 관계에서 권한 부여는 중요한 역할을 수행한다는 점을 확인했다. 마지막으로 권한부여가 지속가능한 관광 개발지지에 미치는 영향에서 환경적 측면을 제외하고 네 가지 측면이 관광 개발지지에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 지속가능한 관광에 대한 이론적 기반을 강화하며, 환경적으로 민감한 관광지에서 지속가능한 관리 및 개발을 촉진하기 위해 지역 사회의 참여를 강화하는 데 실무적 시사점을 제공한다.