A study on the effects of familiarity with Korean souvenirs on destination image, perceived value, satisfaction, and revisit intention: Targeting the MZ generation in the Philippines

본 연구는 필리핀 MZ세대를 대상으로 한국 기념품의 친숙성이 관광지 이미지, 지각된 가치, 만족 및 재방문의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하였다. 이를 위해 한국 방문 경험이 있는 필리핀 메트로 마닐라 지역 거주 MZ세대 285명을 대상으로 2024년 10월 7일부터 10월 21일까지 오프라인을 통해서 설문조사를 실시하였다. 본 연구결과, 세 가지 친숙성 요인 모두 관광지 이미지에 긍정적인 영향을 미쳤다. 경험 및 자기평가 친숙성은 지각된 가치에 유의한 영향을 미쳤으나, 정보 친숙성은 유의하지 않았다. 또한 관광지 이미지는 만족에 영향을 주었고, 지각된 가치는 만족에 영향을 미칠 뿐 아니라 재방문의도에 유의한 매개 효과를 보였다. 마지막으로 만족은 재방문의도에 직접적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 관광객과의 정서적 연결의 중요성을 강조하며, 한국 기념품의 친숙성을 매개로 한 지속 가능한 관광 마케팅 전략과 정책 개발에 실질적인 기여를 할 것으로 기대된다.