The effects of motivations for voluntary carbon offset program participation on behavioral intentions among airline passengers: Application of the extended theory of planned behavior (ETPB)

본 연구는 항공 승객의 자발적 탄소상쇄(VCO: Voluntary Carbon Offsetting) 프로그램 참여 동기가 행동의도에 미치는 영향을 확장된 계획행동이론(ETPB: Extended Theory of Planned Behavior)에 기반하여 분석하였다. 자기결정성이론(SDT: Self-Determination Theory)에 기반한 환경행동동기척도(MTES: Motivations Toward the Environment Scale)를 활용하여 참여 동기를 내재적 동기와 외재적 동기(동일시 규제, 내사 규제, 외적 규제)로 구분하고, 이들 동기가 계획행동이론의 핵심 요소인 태도와 주관적 규범에 미치는 영향, 그리고 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제가 행동의도에 미치는 영향을 함께 검증하였다. 2025년 6월 14일부터 21일까지 국･내외 항공편 이용 경험자를 대상으로 VCO 프로그램 안내 영상을 시청한 후 온라인 설문에 응답하도록 하였으며, 총 397부의 응답을 수집하여 PLS-SEM을 통해 분석하였다. 분석 결과, 내재적 동기와 동일시 규제는 태도와 주관적 규범에 유의한 영향을 미쳤으며, 내사 규제는 태도에 유의한 영향을 미쳤으나 주관적 규범에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 외적 규제는 태도에 유의한 영향을 미치지 않았지만, 주관적 규범에는 유의한 영향을 미쳤다. 마지막으로 태도, 주관적 규범, 지각된 행동통제는 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에 본 연구 결과를 토대로 항공사의 친환경 마케팅 및 ESG(Environmental, Social, and Governance) 경영 실천을 위한 자발적 탄소상쇄 프로그램 참여 촉진 전략 수립에 실무적 시사점을 제시하였다.