Development and Validation of a Brief Call Phobia Scale : A Model-Based Approach Using the I-PACE Framework

본 연구는 디지털 커뮤니케이션 환경에서 증가하고 있는 실시간 음성 상호작용 회피 성향, 이른바 콜포비아를 측정하기 위해 단축형 자기보고 척도를 개발하고, 그 구조적 타당성을 이론적 모형에 기반해 검증하고자 했다. 기존 콜포비아 척도가 문항 수가 많고 구조적 타당성의 한계를 지닌다는 점을 고려해, 본 연구는 콜포비아의 핵심 특성을 중심으로 단일 요인 기반의 단축형 척도를 개발했다. 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 최종 5문항으로 구성된 척도의 타당성을 확인했다. 또한 I-PACE 모델을 적용한 구조방정식 모형 분석을 통해 사회적 고립이 사회불안과 전화 통화 필요성 인식을 거쳐 콜포비아로 이어지는 경로를 검증했다. 분석결과, 개발된 척도는 신뢰도와 타당도 측면에서 적합한 수준을 보였으며, 이론적 경로 또한 통계적으로 유의했다. 본 연구는 콜포비아 개념의 이론적 확장을 도모하고 디지털 시대의 커뮤니케이션 심리 연구 및 실무적 대응 전략에 기여하고자 했다.