The Effects of Police Officers’ Organizational Commitment and Job Satisfaction on Organizational Citizenship Behavior

이 연구는 경찰관의 조직몰입이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를 검증하고자 하며 또한 조직몰입과 조직시민행동의 관계에 있어서 직무만족의 매개효과를 확인하고자 하였다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 경찰관을 대상으로 2024년 3월 한 달 동안 설문조사를 수행하였으며, 이 연구에 활용된 자료는 총 166부이다.분석결과, 첫째, 조직몰입의 정서적 몰입, 규범적 몰입, 지속적 몰입은 직무만족과 조직시민행동에 유의한 정적인 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, 정서적 몰입과 규범적 몰입은 조직시민행동에 미치는 직접효과와 간접효과는 유의한 정적 효과가 확인되었다. 하지만, 지속적 몰입이 조직시민행동에 미치는 직접효과는 유의하였으나, 간접효과는 유의하지 않는 것으로 확인되었다. 즉, 정서적 몰입, 규범적 몰입과 조직시민행동의 관계에서 매개변수인 직무만족의 부분매개효과를 확인하였다. 이러한 연구의 결과는 경찰조직에 대한 학문적 이해를 심화시키는 동시에, 실무적 기초자료로서도 활용될 수 있을 것으로 기대된다.