A Structural Analysis of the Factors Influencing Quiet Quitting : A Multi-Group Comparison by Age Group

본 연구는 조용한 사직의 영향요인과 이직의도의 매개효과가 연령대별로 구조적으로 어떻게 다른지를 분석하였다.지각된 과잉자격, 경력성장기회, 업무과부하를 주요 설명변수로 설정하고, 이직의도를 매개변수로 설정하여 전국 민간 및 공공부문 종사자에게 설문조사를 진행하였다. 수집된 자료는 30대이하 집단과 40대 이상 집단으로 나누어 다중집단 분석을 실시하였다.분석 결과, 연령대에 따라 조용한 사직의 형성 경로에 명확한 차이가 확인되었다. 30대 이하 집단에서는 지각된 과잉자격이 이직의도와 조용한 사직에 각각 정(+)적으로 유의한 영향을 미쳤다. 업무과부하는 이직의도에 정(+)적으로 유의한 영향을 미쳤으나, 조용한 사직에는 부(-)적으로 유의한 영향을 미쳤다. 반면 40대 이상 집단에서는 지각된 과잉자격과 업무과부하가 이직의도에 정(+)적으로, 경력성장기회는 부(-)적으로 유의한 영향을 미쳤다. 또한, 이직의도가 조용한 사직에 정(+)적인 영향을 미치는 간접효과 중심의 구조가 나타났다.특히, 30대 이하 집단에서는 이직의도의 매개효과가 유의하지 않았으나, 40대 이상 집단에서는 세 변수 모두에서 유의한 매개효과가 확인되었다. 이러한 결과는 조용한 사직의 형성과정에서 연령대별 구조적 차이가 존재하며, 각 연령 집단의 특성을 고려한 맞춤형 조직관리 전략이 필요함을 시사한다.