A study on experience and perceptions of the use of ChatGPT in college students attending software general education course: Based on ambivalence

본 연구의 목적은 SW 교양교육을 수강한 대학생들의 ChatGPT 활용 경험에 대한 긍정적·부정적 반응을 수집하고, 혼합 연구방법을 통해 ChatGPT에 대한 양가적 인식 구조와 맥락을 입체적으로 조망하는 데 있다. 대학의 교양 교과목 ‘창의적 사고와 코딩’을 수강한 122명의 개방형 서술 응답을 수집하였다. 자료 분석은 전처리 과정을 거쳐 KNU 감성 사전을 기반으로 긍정·부정적 어조로 분류하였다. 이후 Textom, UCINET(NetDraw)을 활용하여 공출현 행렬을 구축하고, 연결·근접·매개·위세 중심성 등의 중심성 지표를 분석 및 시각화하였다. 그 결과 긍정적 반응 네트워크에서는 ‘도움’, ‘문제해결’, ‘정확성’ 등이 중심 노드로 나타났으며, ChatGPT가 학습 파트너로 기능하고 있음을 확인할 수 있었다. 반면, 부정적 반응 네트워크에서는 ‘위험’, ‘의존’, ‘오류’ 등이 핵심 키워드로 도출되어 정보의 신뢰성 저하, 기술 의존, 개인정보 침해에 대한 우려가 구조적으로 연결되어 나타났다. 이를 바탕으로, 첫째, ChatGPT에 대한 양가적 태도를 해소할 수 있는 대학 차원의 정책적·제도적 기반 마련, 학생들의 질문역량 개발을 위한 교육과정 구축, ChatGPT의 올바른 사용 및 과의존 완화를 위한 과정 중심으로의 평가 전략의 필요성을 제언하였다.