A Service Design to Improve Eating Behaviors in Single-person Households in Early Adulthood

많은 성인 초기 1인 가구가 식생활 문제를 겪고 있지만, 이에 대한 개선 노력은 부족한 실정이다. 본 연구는 식생활 문제를 인지하지만 적극적으로 해결하지 않는 성인 초기 1인 가구를 대상으로, 그 원인과 과정을 탐색하고 맞춤형 디자인 전략을 수립하였다. Capability, Opportunity, Motivation, Behaviour (COM-B) 모델을 기반으로 사용자의 능력과 동기를 향상시키는 것을 목표로 모바일 서비스를 기획하였다. 본 서비스는 두 가지 주요 기능을 제공한다. 첫째, ‘일일 평가(Daily Assessment)’ 기능을 통해 사용자가 자신의 식행동을 객관적으로 되돌아보며 자기 인식과 동기부여를 받을 수 있도록 한다. 둘째, ‘일일 리포트(Daily Report)’ 기능은 식생활 문제와 관련된 건강 위험 정보를 제공하고, 개선을 위한 실천 방안을 제시하여 행동변화를 유도한다. 두 차례의 사용자 테스트 결과, 일일 평가 기능은 식행동에 대한 자기 인식을 높이고 개선 의지를 강화하는 데 기여하였으며, 일일리포트의 건강 위험 정보는 경각심을 불러일으켰다. 서비스 이용 후 건강한 식습관을 실천하려는 의지가 증가하였으며, 일부 사용자는 실제 행동 변화를 경험하였다. 본 연구는 기존 식생활 개선 애플리케이션의 한계를 보완하고, 실질적으로 동기를 유발하는 사용자 맞춤형 디자인 전략을 제시했다는 점에서 의의가 있다.