An Exploratory Study on Turnover Intention Among MZ Generation Employees in Technology-Based SMEs

한국 경제에서 기술기반 중소기업은 매우 중요한 역할을 차지하고 있으나, 특히 MZ세대의 이직률이 높게 나타나고 있다. 또한 기술기반 중소기업의 인재 유출이 기업의 경쟁력과 지속 가능성에 큰 영향을 미치기 때문에 이직의도 연구의 중요성은 더욱 부각되고 있다. 본 연구에서는 기술기반 중소기업 종업원의 개인특성, 환경특성, 관계특성이 직무몰입과 직무만족을 매개로 이직의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 기술기반 중소기업 종업원의 개인특성인 혁신행동, 자기효능감과 환경특성인 물리적환경, 업무전문성 및 관계특성인 리더-구성원 교환 관계(leader-member exchange:LMX), 팀-구성원 간 교환 관계(team-member exchange:TMX)가 직무몰입, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향을 연구하였다. 매개효과는 개인특성, 환경특성, 관계특성이 이직의도 관계에서 직무몰입 및 직무만족이 매개효과가 있는지를 연구하였다. 기술기반 중소기업인 벤처기업, 강소기업, 혁신형 중소기업(이노비즈 기업), 기업부설 연구소 운영기업을 대상으로, 256개의 설문결과를 분석하였다. 표본의 특성을 파악하기 위해 SPSS 25를 사용하였으며, 가설검증을 위하여 Smart PLS 4.0을 사용하였다. 또한 세대 간의 차이를 분석하기 위하여 구조방정식을 통한 다중집단 분석을 실시하였다. 본 연구는 기술기반 중소기업 근로자의 개인특성, 환경특성, 관계특성의 중요성과 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석했다는 점에서 의의가 있다.